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| Communication
de crise |
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Communication
de crise, Le choix des messages. Humanisme et entreprise. Septembre
1999. (Repris in " la revue de la gendarmerie nationale" .
3ème trimestre 2001).
L'article questionne la parole de l'entreprise ou de l'institution en
crise. Entre les discours de reconnaissance, de l'évitement,
de la minimisation, de la reconnaissance, il existe une large palette
de messages intermédiaires (contre-attaque, bouc
émissaire, détournement latéral,..).
L'article présente une typologie des discours en
considérant les contraintes internes et externes propre
à influer sur le choix du message.
Voir l'article: 71Kb version .doc
Voir l'article: 90Kb version .rtf
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10
conseils pour gérer une crise et faire face aux
médias. Le journal des Maires. Juin 1999. Page 47
à 49.
Toute collectivité locale peut, du jour au lendemain, se
retrouver sous les feux de l'actualité: la
maîtrise de la communication joue alors un rôle
essentiel. L'article présente les 10 conseils de base pour
mieux gérer les crises et tacher de les surmonter.
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10
idées, 20
définitions, 30 citations, 40 livres, 50 principes, 60
articles, 70 crises majeures, 80 mots clés, 90 questions,
100 sites web
Dossier de 44 pages présentant les principaux aspects de la
communication de crise.
http://www.communication-sensible.com/download/cccdossier1.pdf
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La
gestion des crises> : affaire de communication ? Management et
conjoncture sociale. Février-mars 2003.
A lire la plupart des manuels, ouvrages et articles sur le sujet, la
gestion des crises s'assimile à la communication de crise.
Il suffit de respecter certains principes de bases, les "10
règles d'or", les "5 écueils à
éviter" et l'entreprise pourra surmonter la crise. Tout
n'est hélas, pas aussi simple.
Voir l'article: 41Kb version .doc
Voir l'article: 41Kb version .rtf
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Erika,
les leçons d'une crise. Article paru dans la quotidien "les
Echos" du mercredi 10 décembre 2003.
Voir l'article: 26Kb version .doc
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Le Figaro
30 décembre 2003.
L'année de toutes les crises.
Article rédigé avec Christophe Roux-Dufort.
Voir l'article: http://www.fondation-nicolas-hulot.org/actua
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La crise permanente.
Bilan
des crises 2004. Article paru dans le quotidien "Les Echos" du jeudi 30
décembre 2004.
Voir l'article: 28Kb version .doc
Voir l'article: 17Kb version .rtf
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La
tentation d'une grippe.
Article
rédigé avec Christophe Roux-Dufort. Article paru
dans le journal "Le Monde" du mardi 01 novembre 2005.
Voir l'article: 30Kb version .doc
Voir l'article: 12Kb version .rtf
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La
gestion des crises et l'enjeu présidentiel.
Article corédigé avec Christophe Roux-Dufort,
paru dans le journal "La Tribune" du 1er mars 2007.
Voir l'article : 192Kb version .pdf
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Affronter l'incertain
Article paru dans le journal "L’entreprise & l’homme", Juillet 2009.
Voir l'article : 88Kb version .pdf
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