10 idées, 20 définitions, 30 citations, 40 livres, 50 principes, 60 articles, 70 crises majeures, 80 mots clés, 90 questions, 100 sites web

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Dossier de 44 pages présentant les principaux aspects de la communication de crise.
http://www.communication-sensible.com/download/cccdossier1.pdf