Communication de crise, Le choix des messages. Humanisme et entreprise. Septembre 1999. (Repris in « la revue de la gendarmerie nationale ». 3ème trimestre 2001).
L’article questionne la parole de l’entreprise ou de l’institution en crise. Entre les discours de reconnaissance, de l’évitement, de la minimisation, de la reconnaissance, il existe une large palette de messages intermédiaires (contre-attaque, bouc émissaire, détournement latéral,..).
L’article présente une typologie des discours en considérant les contraintes internes et externes propre à influer sur le choix du message
Voir l’article 70.50 KO
Voir l’article 89.95 KO
Auteur de nombreux livres et articles sur l'Europe, la communication, l'environnement et les crises, Thierry Libaert est Conseiller au Comité Economique et Social Européen. Point de contact de la délégation française.
