Coup de chapeau
Une vrai référence, bravo à Didier Heiderich pour ce beau livre , c’est intelligent et opérationnel. L’auteur est un des meilleurs connaisseurs de la gestion et de la communication de crise. Un livre qui aborde toutes les facettes des nouvelles crises, dont celles qui surgissent sur le web. J’ai préfacé ce livre avec beaucoup de plaisir.