Francine CHAREST, Alain LAVIGNE et Charles MOUMOUNI (sous la direction de). Médias sociaux et relations publiques.
Presses de l’Université du Québec. 334 pages.
Fruit d’un « webinaire » international en relations publiques, cet ouvrage présente des articles sur des sujets assez divers. J’ai remarqué l’étude relative aux « limites du collaboratif dans les stratégies de communication numérique de la Fondation Nicolas Hulot », celle sur « l’influence de la marque employeur sur l’e-réputation » à travers l’exemple de trois banques françaises, celle sur les nouvelles pratiques de live-tweeting. Le livre comporte aussi de belles études de cas comme l’usage des médias sociaux en temps de crise à travers l’exemple de la catastrophe de juillet 2013 à Lac-Mégantic au Canada, ou celle consacrée aux phénomènes de bad buzz.
Auteur de nombreux livres et articles sur l'Europe, la communication, l'environnement et les crises, Thierry Libaert est Conseiller au Comité Economique et Social Européen. Point de contact de la délégation française.
