Bernard DAGENAIS. La politique de communication

Presses Universitaires de Laval (Canada). 282 pages.
L’auteur est professeur en communication à l’Université Laval et il a une longue expérience en agence de conseil au Québec. Ce livre détaille les étapes et les éléments à considérer pour obtenir une politique de communication cohérente et montre l’articulation avec le plan de communication. J’ai une réserve à considérer comme lui que « La politique de communication vise au premier chef le public interne d’une entreprise ». (p. 75). Le livre est toujours clair et opérationnel, seul reproche mais compréhensible : la grande majorité des exemples sont québécois.