Un ouvrage remarquable sur la communication et les relations publiques. l’ouvrage qui s’adresse à un public d’étudiants est extremement pédagogique. Il traite d’un grand nombre de sujets comme la réputation, la communication de crise, l’ethique de la communication, les médias, la relation des RP avec le management et s’ouvre sur la place des relations publiques dans la vie quotidienne, le lien RP/globalisation….chauqe chapitre comporte une mise en perspective préalable « before you read a single word », une liste des concepts clés, l’indication des objectifs du chapitre, de nombreux encarts d’approfondissement sur un thème ou de réflexion critique sur le sujet. Chaque chapitre se termine par une indication d’ouvrages recommandés. C’est clair, superbement documenté. Je pense qu’il n’existe pas d’équivalent en France de ce type d’ouvrage. Seul point faible, si le livre contient le mot « practice » dans son titre, il est trés peu opérationnel.