Claude POSTERNAK. La schizophrénie de l’opinion française

Fauves Editions. 104 pages.
L’auteur est le fondateur d’un baromètre qui existe depuis 1999 sur l’image des entreprises françaises. Il présente ici son analyse sur les évolutions d’image de six entreprises et du secteur de la grande distribution. Il montre que les images peuvent considérablement évoluer et surtout à la baisse. On s’aperçoit surtout que les évolutions d’image, à la hausse comme à la baisse, dépendent rarement d’actions de communication. Seul reproche, il n’y a ici que des études de cas. On aurait aimé une réelle analyse sur les déterminants de l’image, la relation entre l’image d’une entreprise et celle de son secteur d’activités, une réflexion sur le rôle de l’image, bref une analyse plus globale qu’un simple commentaire de courbes.