L’Harmattan. 206 pages. Cet ouvrage en sciences de gestion est composé de deux parties : « L’environnement, un bien public ou privé ? » qui traite de la RSE et « Le reporting environnemental à la lumière de l’application de la loi NRE ». Le titre est donc trompeur puisque le livre ne traite de […]

Eyrolles. 184 pages. Un ouvrage bien clair sur un sujet où la frontière entre le bad buzz et la crise est souvent nébuleuse. De nombreuses études de cas et points de vue de spécialistes enrichissent l’ouvrage. J’ai apprécié la typologie des acteurs du bad buzz entre le consommateur mécontent, l’opposant systématique, le troll, les influenceurs. […]

Edipro 160 pages. Un excellent petit manuel de communication des entreprises. L’auteur réussit à s’écarter des manuels classiques pour tirer parti de sa propre expérience (il est responsable de la communication d’un hôpital à Liège en Belgique) et en tirer des enseignements sur ce qui fonctionne. C’est toujours très clair, opérationnel et basé sur des […]

Odile Jacob, 162 pages. J’ai été profondément agacé par le côté « publireportage » de ce livre ; l’agence dont l’auteur est vice-président est présentée près d’une vingtaine de fois directement ou indirectement, sans compter les points de vue de sa présidente ou de ses collaborateurs ou la publicité faite à ses clients. C’est d’autant […]

2ème édition. Wiley-Blakcwell. 162 pages. Je classe immédiatement ce livre dans mon Top 3 des meilleurs livres sur les relations publiques. Parfaitement documenté, toujours clair et accompagné de puissantes réflexions, l’ouvrage s’interroge sur la place des relations publiques dans nos sociétés (indispensables selon les auteurs), examine les questions éthiques sous l’angle des chartes déontologiques, revient […]