Communication de crise, Le choix des messages. Humanisme et entreprise. Septembre 1999. (Repris in « la revue de la gendarmerie nationale ». 3ème trimestre 2001).
L’article questionne la parole de l’entreprise ou de l’institution en crise. Entre les discours de reconnaissance, de l’évitement, de la minimisation, de la reconnaissance, il existe une large palette de…